华为耳机单耳无声如何处理
适用产品：
音频系列，HUAWEI FreeBuds Pro 5 悦彰耳机
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为耳机单耳无声如何处理 |
请您按以下步骤操作：
- 检查耳机是否连接正常。
- FreeArc/FreeBuds/FreeClip系列耳机：取出故障耳机，等待充电盒指示灯熄灭后，重新放入耳机查看指示灯是否会亮起。若指示灯不亮，则耳机充电触点接触不良，请清洁触点后再放入充电盒并关盖，5秒后重新开盖，取出耳机尝试。
若单耳机始终无法连接，请查阅：华为单耳机如何连接手机/平板或者单只华为耳机无法连接手机/平板。
- FreeLace系列耳机：请检查控制盒的USB接口是否松动，确保插口稳固连接。
- FreeArc/FreeBuds/FreeClip系列耳机：取出故障耳机，等待充电盒指示灯熄灭后，重新放入耳机查看指示灯是否会亮起。若指示灯不亮，则耳机充电触点接触不良，请清洁触点后再放入充电盒并关盖，5秒后重新开盖，取出耳机尝试。
- 请检查耳机所连接设备的音量平衡是否设置居中。
- HarmonyOS/安卓系统设备：在设置项中搜索音量平衡，将音量平衡调至居中。
- iOS设备：在，找到平衡，调至居中位置。
耳机恢复出厂设置后会导致：
（1）耳机内已有的配对信息被清除；
（2）耳机内所有功能恢复成默认设置；
（3）查找设备App内的耳机定位信息暂停更新，您可参考此处清除绑定信息后再重新进行绑定；
（4）FreeBuds Pro 5支持智慧录音，恢复出厂设置后会导致耳机内保存的录音文件被清除，您可进入点击立即全部保存至本机 ，保存录音文件。
- 请将耳机放入耳机盒，参考此处将耳机恢复出厂设置，然后重新跟设备配对连接使用。
- 请将耳机固件和手机平板升级至最新版本。
若以上方法仍无法解决您的问题, 请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。
- 耳机支持立体声音频播放，当播放立体声声源或开启空间音频等立体声音效时，会还原出声音的方向感和距离感。因此当您在播放部分声源时出现单耳无声的情况，可能是正常的声音效果。
- 若您的耳机首次配对并按照弹窗手势指引体验时出现单只耳机无声，请将双耳机取下放入充电盒中重新配对连接，同时将手机/平板系统升级至最新版本即可解决。
- 更多知识：
谢谢您的鼓励！
