智能摄像机会自动转向墙壁，请按照以下步骤排查：

1. 摄像机支持主用户及被分享用户登录摄像机app远程调整摄像机面向，请核实是否是人为转动摄像头或通过app转动摄像头；
2. 如果开启了移动追踪，摄像机会跟随移动物体转动，可能导致摄像机转向墙面，如果您是定点监控，建议关闭此功能；
3. 如果开启了巡航功能，摄像机会默认从背后开始转动一周，并且停留在巡航开始之前的位置直到下一次巡航开始，开启巡航之前将摄像机转动到您需求的位置。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。