1. 产品切换到红外模式时，或者从红外模式切换到普通模式，内部会有一个机械装置切换滤光片。所以切换过程中会听到“咔咔”响声，这个是正常情况，请放心使用。

2. 产品头部有遮挡片，晃动产品的时候会有响声，属于正常情况，这不会影响正常使用。

3. 使用手机APP直接开启视频通话,在语音通话过程中，声音从手机喇叭发出又从手机mic回传，可能造成回声。

建议使用耳机进行通话，或者需要讲话的时候才开启MIC。

4. 由于产品使用了高灵敏度MIC，如果手机和摄像机同一房间或相邻的房间中，可能反复出现回声形成啸叫。

如果以上无法解决，请前往华为客户服务中心进行处理。