检查网络设置

对于双频路由器，如果将2.4G的WLAN跟5G WLAN默认网络名称设置为一致，会导致回连的时候误连到5G WLAN网络，导致无法回连。建议将路由器的WLAN名称分开设置，将设备单独连接至2.4G WLAN。

检查供电

产品在断电重启的时候，耗电会较高，如果使用了非原装充电器/数据线，会导致无法正常启动。请使用原装的充电器，数据线。或者更换为更短的手机充电线。

检查放置位置

云台机CV70/AV70，其天线设计在底部。如果放置在铁架上，或者倒挂在某些天花板（内部有钢筋或其他金属）下，天线会被金属影响，导致重启后无法自动联网。

如果正向放置，建议不要放到铁质支架上。如果倒挂放置，出现无法联网的情况，建议挪动到其他位置尝试。

检查路由器问题

产品与路由器的兼容问题可能导致无法回连，建议使用手机作为热点（不能使用配对的手机做热点），让摄像机连接该热点，再重启摄像机检查是否能回连。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。