智能摄像机无法连接或掉线，请按以下步骤排查：

1. APP首次启动，需手机端同意 APP使用数据、WLAN的权限，如果禁止权限，会导致设备无法正常使用。
2. 确保设备正常通电，摄像机指示灯红灯慢闪处于待配网状态 。
3. 如果设备没有处于“等待连接”状态，需要通电后长按Reset按键3秒进行复位。
4. 检查WLAN网络：
   • 生成二维码时，确保WLAN密码填写正确。密码错误会导致设备无法联网，建议不要使用有中文字符的WLAN名称。
   • 确保手机或其他设备正确连接WLAN网络；若您连接的是手机热点等其它WLAN网络，请检查连接是否稳定。
5. 检查路由器设置：
   • 设备跟手机必须在同一2.4G WLAN网络下， 请您打开路由器管理页面，取消5G/2.4G二合一的选项，在网络里面选择非5G标识的WLAN网络。

     如何确定当前WLAN网络是否为2.4G，请参考华为路由器支持的 WLAN 频段。

   • 解除路由器“限制联网”功能。如果设备连接的WLAN设置了防蹭网（黑白名单、MAC地址过滤等），会导致设备不能联网。
6. 如果添加时，显示设备被他人添加，请参考如何绑定和解绑华为智能摄像机进行解绑。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。