华为计算机网络图标显示小地球

适用产品：台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

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华为计算机网络图标显示小地球

问题现象

WLAN图标显示小地球，无法连接热点。

问题原因

WLAN驱动配置有问题。
网络适配器中显示错误代码10WLAN模块硬件故障。
网络适配器中显示错误代码56，是因为安装虚拟机或者其他软件导致注册表错误，无法识别驱动引起的异常。
安装了未经华为数字签名驱动导致系统无法识别到WLAN驱动。

解决方案

请先确认网络适配器是否有错误代码，如有确认错误代码内容并根据以下对应解决方案操作。

请右键Windows 图标，依次点击设备管理器 > 网络适配器，查看 WLAN 的驱动（以Intel（R）wireless-AC 9560为例）是否存在并查看设备状态，确认是否存在错误代码以及错误代码是多少。

Intel网卡驱动：Intel（R）wireless-AC 9560或Intel(R)Wi-Fi6 AX20*。
锐龙网卡驱动为：Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX201。
HUAWEI MateBook E Go网卡驱动为：Qualcomm QCA639x Wi-Fi 6 Dual Band Simultaneous（DBS）Network Adapter 或Qualcomm WCN685x Wi-Fi 6E Dual Band Simultaneous（DBS）WiFiCx Network Adapter。

设备运行正常，解决方案如下：
1. 请更换连接其他网络或手机流量热点（必要时可更换多个网络尝试），如果连接其他网络上网功能正常，说明计算机无异常，可能存在路由器网络限制导致，请将路由器及入户光猫断电，5-10分钟以后再次上电并重启。若无效，建议将路由器恢复出厂设置后重新配置。
  
  由于不同品牌路由器恢复出厂设置、重新配置路由方式不同，其它品牌路由器配置问题，请优先联系路由器厂商协助处理。
2. 重置计算机网络设置。
3. 禁用再启动网卡驱动，操作步骤如下：
  1. 请同时按住Win+X打开设备管理器。
  2. 依次点击网络适配器 > Intel > (R) Wireless AC 9560或Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX201 。（以Intel(R) Wireless AC 9560为例）
  3. 右键网卡驱动点击，选择禁用设备，禁用网卡驱动后，将电脑重启。
  4. 在相同路径下，再次选择对应机型网卡驱动，右键点击，选择启动设备尝试。
4. 请卸载、重装WLAN驱动。具体步骤如下：
  - HUAWEI MateBook E 2019/Go请跳过此步骤。
  - 【前提】保证电脑可以有线上网或有安卓手机/平板可以USB共享网络。
  - USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，打开手机设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置界面，开启USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。
  1. 卸载WLAN驱动：右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开，找到网络适配器，选择对应机型网卡驱动（例如：Intel(R) Wireless-AC 9560），右键点击该网卡驱动，选择卸载设备，弹出页面勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载。
  2. 安装WLAN驱动：卸载完成后重启计算机通过有线/无线连接网络，打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。
  3. WLAN 驱动完成更新后，重启计算机。
如果错误代码是10，请按以下步骤处理。
1. 请拔掉电源后长按电源键10S后关机，重启尝试。
2. 禁用再启动网卡驱动，操作步骤如下：
  1. 请同时按住Win+X打开设备管理器。
  2. 依次点击网络适配器 > Intel > (R) Wireless AC 9560或Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX201 。（以Intel(R) Wireless AC 9560为例）
  3. 右键网卡驱动点击，选择禁用设备，禁用网卡驱动后，将电脑重启。
  4. 在相同路径下，再次选择对应机型网卡驱动，右键点击，选择启动设备尝试。
3. 请卸载、重装WLAN驱动。具体步骤如下：
  - HUAWEI MateBook E 2019/Go请跳过此步骤。
  - 【前提】保证电脑可以有线上网或有安卓手机/平板可以USB共享网络。
  - USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，打开手机设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置界面，开启USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。
  1. 卸载WLAN驱动：右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开，找到网络适配器，选择对应机型网卡驱动（例如：Intel(R) Wireless-AC 9560），右键点击该网卡驱动，选择卸载设备，弹出页面勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载。
  2. 安装WLAN驱动：卸载完成后重启计算机通过有线/无线连接网络，打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。
  3. WLAN 驱动完成更新后，重启计算机。
错误代码是56。
是因为安装虚拟机或者其他软件导致注册表错误，无法识别驱动引起的异常，可以通过CCleaner这个软件进行清理注册表即可（清理注册表前建议您按照Windows 计算机如何备份/恢复注册表数据备份注册表），按以下步骤处理：

请通过CCleaner官网下载安装CCleaner free版，软件安装完成后，打开CCleaner依次选择工具 > 注册表 > 扫描问题 > 查看选定问题 > 选择是否备份注册表 > 修复所有选定的问题，并重启计算机尝试。
如果网络适配器不存在，或者错误代码52（软件安装异常/未经过数字签名）。
是因为安装了未经华为数字签名驱动，导致系统无法识别到WLAN驱动，错误代码43可能是网卡未被识别，可以卸载驱动后安装带有华为数字签名的驱动即可解决。
1. 请卸载、重装WLAN驱动。具体步骤如下：
  - HUAWEI MateBook E 2019/Go请跳过此步骤。
  - 【前提】保证电脑可以有线上网或有安卓手机/平板可以USB共享网络。
  - USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，打开手机设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置界面，开启USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。
  1. 卸载WLAN驱动：右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开，找到网络适配器，选择对应机型网卡驱动（例如：Intel(R) Wireless-AC 9560），右键点击该网卡驱动，选择卸载设备，弹出页面勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载。
  2. 安装WLAN驱动：卸载完成后重启计算机通过有线/无线连接网络，打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。
  3. WLAN 驱动完成更新后，重启计算机。
如果为其它错误代码，解决方案如下。
1. 重置计算机网络设置。
2. 禁用再启动网卡驱动，操作步骤如下：
  1. 请同时按住Win+X打开设备管理器。
  2. 依次点击网络适配器 > Intel > (R) Wireless AC 9560或Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX201 。（以Intel(R) Wireless AC 9560为例）
  3. 右键网卡驱动点击，选择禁用设备，禁用网卡驱动后，将电脑重启。
  4. 在相同路径下，再次选择对应机型网卡驱动，右键点击，选择启动设备尝试。
3. 请卸载、重装WLAN驱动。具体步骤如下：
  - HUAWEI MateBook E 2019/Go请跳过此步骤。
  - 【前提】保证电脑可以有线上网或有安卓手机/平板可以USB共享网络。
  - USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，打开手机设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置界面，开启USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。
  1. 卸载WLAN驱动：右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开，找到网络适配器，选择对应机型网卡驱动（例如：Intel(R) Wireless-AC 9560），右键点击该网卡驱动，选择卸载设备，弹出页面勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载。
  2. 安装WLAN驱动：卸载完成后重启计算机通过有线/无线连接网络，打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。
  3. WLAN 驱动完成更新后，重启计算机。