华为计算机搜索不到WLAN或连接WLAN后频繁断网

适用产品：台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

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华为计算机搜索不到WLAN或连接WLAN后频繁断网

问题现象

计算机搜索不到网络。
计算机连接网络后频繁断网，掉线。

问题原因

计算机距离路由器较远导致接收不到WLAN信号。
路由器或网络环境异常。
操作系统刷新时间周期、底层驱动刷新周期和无线热点的刷新时间周期未同步。
计算机网络配置异常。
网卡驱动未更新至最新或驱动状态不稳定。

解决方案

请将计算机移动靠近路由器附近，同时将WLAN的MIMO 节能模式设置成无SMPS（Intel网卡驱动涉及）、并将计算机电源模式设置为高性能以增强计算机对WLAN信号的接收能力。具体步骤如下：
1. 同时按住Win+X选择设备管理器，双击网络适配器。
2. 右键点击Intel(R)Wireless-AC 9560/Intel(R)Wi-Fi6 AX20*选择属性 > 高级，在高级中找到MIMO节能模式，在界面右侧值列表选择无SMPS配置，点击确定即可。
  
  此步骤会断网，断网后请重新连接网络即可。
3. 将计算机电源模式设置为高性能。
  - Windows10系统将电源选项WLAN设置成最高性能模式。
    1. 电脑下方搜索栏输入控制面板并打开，依次点击硬件和声音 > 电源选项。
    2. 电源选项界面选择更改计划设置。
    3. 选择更改高级电源设置(C)选项；
    4. 在无线适配器设置选择节能模式，将使用电池及接通电源都改成最高性能。（若无此界面，可跳过）
  - Windows11系统，请依次点击设置 > 系统 > 电源和电池，电源模式选择为最佳性能。
同时按住Win+X，依次点击设置 > 网络和Internet > WLAN，关闭随机硬件地址。
点击进入网络和Internet>WLAN
更改DNS地址：将DNS服务器首选地址和备选地址分别设置为114.114.114.114和8.8.8.8。DNS服务器地址设置可参考如何设置DNS地址。
请更换连接其它网络或手机流量热点（必要时可更换多个网络尝试），确认是否能搜索到对应网络，如果搜索连接其它网络上网功能正常，说明计算机无异常，可能存在路由器网络限制导致，请将路由器及入户光猫断电，5-10分钟以后再次上电并重启。若无效，建议将路由器恢复出厂设置后重新配置。

不同路由器厂商配置方式存在差异，路由器配置问题可咨询路由器厂商处理即可。
将Windows系统更新至最新，系统更新时稳定性较差，请您在更新前务必提前做好重要数据备份。
重置计算机网络设置，将网络相关参数进行重置，重置网络前请记住网络密码。
禁用再启动网卡驱动，若无效，请卸载重装最新版本网卡驱动尝试。具体步骤如下：
1. 禁用再启动网卡驱动：请同时按住Win+X打开设备管理器依次点击网络适配器 > Intel(R) Wireless AC 9560，右键点击Intel(R) Wireless AC 9560，选择禁用设备，禁用网卡驱动后，将电脑重启，在相同路径下，再次选择对应机型网络驱动，右键点击，选择启动设备尝试。（以Intel(R) Wireless AC 9560为例）
  
  Intel网卡驱动：Intel（R）wireless-AC 9560或Intel(R)Wi-Fi6 AX20*。
  
  锐龙网卡驱动为：Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX201。
  
  HUAWEI MateBook E Go网卡驱动为：Qualcomm QCA639x Wi-Fi 6 Dual Band Simultaneous（DBS）Network Adapter 或Qualcomm WCN685x Wi-Fi 6E Dual Band Simultaneous（DBS）WLANCx Network Adapter。
2. 若无效，请卸载、重装WLAN驱动。具体步骤如下：
  
  【前提】保证电脑可以有线上网或有安卓手机可以USB共享网络。
  
  USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，并打开手机设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置界面，开启USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。
  
  HUAWEI MateBook E Go请跳过此步骤。
  1. 卸载WLAN驱动：右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开，找到网络适配器，选择Inter(R) Wireless-AC 9560 160MHz > 驱动程序”右键点击卸载设备，勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载。
  2. 安装WLAN驱动：卸载完成后重启计算机通过有线USB共享网络方式连接网络，打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。
  3. WLAN 驱动完成更新后，重启计算机。