计算机开机时反复蓝屏或者黑屏,无法进入系统怎么办?

适用产品: 笔记本
适用版本: 不涉及系统版本
计算机开机时反复蓝屏或者黑屏,无法进入系统怎么办?

日常使用计算机时,如果出现开机时反复蓝屏或者黑屏,无法进入系统的现象。出现此问题可能是由于第三方软件不兼容或系统损坏,请您按以下步骤逐步排查:

一、进入安全模式排查是否第三方软件不兼容

  1. 开机时长按或连续点按 F8 按键。
  2. 在弹出的选择一个选项界面点击疑难解答

  3. 再依次点击高级选项 > > 启动设置 > 重启

  4. 此时计算机会重启,重启后自动进入启动设置界面。按数字键 4 或功能键 F4,选择启用安全模式,计算机进入安全模式

  5. 一般的杀毒软件和监控软件都在 C:\Program Files (x86)或者D:\Program Files (x86) 里面,进入该路径找到对应的文件,删除即可。常见的360安全卫士路径:C:\Program Files (x86)\360;腾讯管家路径:C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr。

    安全模式下,无法通过程序与功能中的卸载方式来卸载软件,我们可以通过删除第三方软件的文件夹来实现删除第三方软件。

二、开机时长按或连续点按 F10 按键使用华为智能还原功能将系统恢复出厂设置。

重装(重置)或升级系统会可能导致系统盘数据丢失,建议您提前备份全盘重要数据以避免任何损失(包含office激活账号、IE书签、个人文件等其他有需要的账号信息数据)。

三、如果以上方法无法解决问题,建议您备份好数据后携带购机发票前往附近的华为客户服务中心检测。

是否有帮助?
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