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    华为手表/手环屏幕显示异常
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    华为手表/手环屏幕显示异常

    问题现象

    1. 华为穿戴设备的屏幕有暗点/亮点/杂质点/横线/虚线/亮线/气泡,
    2. 华为穿戴设备出现屏幕显示内容错乱(花屏/乱码/局部无显示/字符缺失/闪屏/跳屏)。

    解决方案

    1. 若在某些画面下看到屏幕有坏点,可能是屏幕表面脏污导致,请先找块干净的抹布,轻轻擦拭屏幕黑点、亮线、气泡区域。若擦拭无效,请在穿戴设备主界面向左滑动一下或者多划动几个界面,查看其他页面黑点及线是否会变化,如果有变化,请连接手机华为运动健康App(儿童手表请使用智能关怀App)将设备更新为最新版本,参考方法:手环/手表升级儿童手表升级),并重启设备。

      屏幕组件中采用一种光学胶粘贴产品内部组件,手表使用过程中多次跌落撞击后接触高温环境(如热水、洗澡、汗蒸、暴晒、高温密封环境)会造成光学胶残余应力释放,导致屏幕上形成微小气泡,建议用户后续使用过程中尽量避免上述场景。

    2. 若屏幕出现显示内容错乱,请先尝试重启您的华为手环/手表,重新连接手机华为运动健康App(儿童手表请使用智能关怀App)并将设备更新为最新版本,参考方法:手环/手表升级儿童手表升级),确认问题是否解决。
    3. 若以上仍未解决您的问题,请您备份好数据后,携带购机相关凭证,前往附近华为客户服务中心进行检测。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!