华为手表/手环屏幕出现显示问题
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穿戴
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| 华为手表/手环屏幕出现显示问题 |
问题现象
手表/手环使用过程中，屏幕出现显示问题，不限于出现杂质、暗点、亮点、线条、气泡，或者出现花屏、闪屏、乱码、字符丢失、局部不显示等情况。
手表/手环屏幕组件中会采用光学胶粘贴内部组件，在手表/手环使用过程中若出现跌落撞击后接触高温环境（如热水、洗澡、汗蒸、暴晒、高温密封环境），会造成光学胶残余应力释放，可能导致屏幕上形成微小气泡。
解决方案
- 通常情况下，设备屏幕突然出现的显示问题，可能是由于表盘沾染脏污导致，请您优先使用干净的抹布，沾清水轻轻擦拭显示异常的区域查看是否去除；
- 若擦拭无效，且发现屏幕出现花屏、闪屏、乱码、线条等情形，可通过以下方式升级设备软件版本查看是否恢复正常：
使用华为手表/手环：请点击此处检查设备最新版本并及时升级
使用华为儿童手表：请点击此处检查设备最新版本并及时升级
- 若显示没有最新版本，或依然存在显示问题，请长按手表上键/FUN键15秒以上，强制重启手表/手环后，再观察是否出现类似情况；
- 若以上方案无法解决问题，可能存在硬件损坏，请您备份好数据后，携带购机相关凭证，前往附近华为客户服务中心进行检测处理，我们将竭诚为您服务！
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