华为手环/手表屏幕提示温度过高

问题现象

现象一：手环/手表屏幕显示温度过高，即将关机；

现象二：手表屏幕显示温度过高，应用已关闭，请降温后继续使用（手环无此提醒）。

问题原因

手环/手表存放环境温度超过手表的适用温度范围时（例如长时间太阳暴晒，炎热天气，手表长时间留在车里 ）或连续亮屏使用（处于升级、连续下载、户外运动时手表表盘受太阳直射）导致表体内部升温时，会根据不同的温度，触发不同的过热保护机制提醒。

解决方案

• 请勿在无人看管的情况下，将手表/手环放置在高温环境下，比如阳光暴晒，炎热的车里。
• 当手表出现此提示时，请将设备静置一段时间（尽量放在阴凉通风的地方），待温度恢复正常后再使用。

 

• 手环/手表存放的环境温度应在 -20° 至 45° C范围内，在0℃~35℃环境内使用性能最好，若超出适用范围，可能会导致手环/手表续航能力缩短或造成其他硬件损坏；

• 若频繁出现过热提醒现象，影响使用，请您携带相关购买机凭证到就近的华为客户服务中心进行检修，我们将竭诚为您服务。