| 华为手表/手环户外运动轨迹不准确/定位慢/无法定位 |
如果您使用手表/手环进行户外运动，出现运动轨迹不准确/定位速度慢/无法定位等问题，请您先确保将手表/手环及华为运动健康App升级至最新版本后使用。若更新后依然出现此问题，请参考以下方案解决：
建议您在户外开阔地带开启运动
GPS信号受环境因素影响较大，例如高楼遮挡、信号反射、金属物干扰、水面反射（湖边、海边）等都会影响GPS信号，导致GPS定位慢或运动轨迹不准确。手表/手环一般定位精度为5-20米，户外完全无遮挡环境下可达5米，遮挡场景下误差会到20米。建议您在户外空旷、遮挡少的环境下进行户外运动，便于手表/手环提供最佳的运动服务。
如果您周围环境没有GPS信号（如室内、隧道等），GPS定位将无法使用。
若您使用手表/手环开启操场跑步运动，为了使轨迹记录更加准确，请您在标准400米的操场上运动。
建议您提前开启运动进行定位
手表/手环定位成功需要一定时间，建议您在开启户外运动前（例如未到达运动场地前、热身阶段），提前5-10分钟打开运动界面进行GPS定位，等待手表/手环提示定位成功后再开始运动，以便获得更准确的轨迹记录。
在开始户外运动前，请等待GPS信号完全锁定，如下图二所示：
手表在GPS 信号未稳定时启动户外运动，可能导致轨迹漂移不准确或者距离计算错误。
请保持手表/手环星历数据更新
手表独立GPS定位必须要有星历辅助，请您至少每1~2天检查星历更新情况。更新方式如下：
- 请确保在开启户外运动前，在手机网络正常情况下，保持手表/手环与华为运动健康App配对连接成功5-10分钟，手表/手环的GPS星历数据会自动更新。
- 若您使用的是HUAWEI WATCH 系列手表，除了连接华为运动健康App外，也可通过手表连接WLAN、开通eSIM业务后使用移动数据来自动更新星历。
- 您也可以通过手表 设置/锻炼>锻炼设置>定位服务>星历更新 >立即更新，查看星历数据有效期，并进行手动星历更新（若没有此设置入口，则说明您的产品不支持，请参考上述其他方式完成更新）。
- 什么是星历数据？为什么要保持手表/手环上星历数据更新？
简单来说，星历数据中包含了用于进行GPS定位的卫星资料，包括卫星轨道信息、卫星状况等等信息。有了卫星的精确资料，手表/手环设备才能更好的进行定位和运动轨迹记录。但卫星资料是一直动态更新的，一段时间不更新就会影响设备的定位速度和精度，所以建议您及时更新手表/手环上的星历数据。
建议您佩戴非金属表带进行户外运动
金属表带会对手表GPS定位有一定干扰，建议您在进行户外运动时更换成氟橡胶或皮质等非金属表带。如果您希望继续使用金属表带，户外运动时建议您保持手表/手环与华为运动健康App配对连接成功（此方法适用于EMUI5.0及以上/HarmonyOS 2.0及以上/iOS9.0及以上系统的手机），并随身携带手机，以便更好地记录运动轨迹。
您可将手表/手环连接华为运动健康App并携带手机进行户外运动
- 从华为运动健康App侧开启户外运动并在运动中携带手机，将使用手机GPS进行定位及轨迹记录，可以提升运动轨迹准确度。
- 保持手表/手环与华为运动健康App在连接状态，从手环/手表侧开启户外运动并在运动中携带手机，运动也可以使用手机GPS进行定位及轨迹记录，可以提升运动轨迹准确（此方法适用于EMUI5.0及以上/HarmonyOS 2.0及以上/iOS9.0及以上系统的手机）。
建议您将华为运动健康App的位置权限设置为始终允许。运动时随身携带手机，手表/手环与华为运动健康App保持配对连接成功状态。
如果以上方案均不能解决您的问题，您可以拨打热线950800或携带购机相关凭证，前往就近的华为客户服务中心进行处理，我们将竭诚为您服务。
