华为手机/平板充电慢排查方案

充电设备故障

数据线老化、充电器损坏、充电接口脏污都会影响充电速度，建议您可以更换数据线、充电器或使用软毛刷清理充电接口后重新插拔尝试（注意充电接口干燥，避免短路烧毁）。设备无法进行超级快充：充电时达不到或不显示快充、超级快充。

保持手机散热正常

为保证设备充电安全以及对电池的保护，我们在充电时进行了温度控制，当温度过高会降低充电速度，所以建议您尽量在灭屏状态下进行充电。

高耗电程序在运行

手机/平板在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电慢或越充越少的情况。

充电到60%电量停充

如果您的设备充电到60%停充，有可能您的电池老化严重，建议您前往华为客户服务中心进行电池检测。

非标充电器影响

长期使用非标准充电器对设备充电可能会导致充电受损，建议使用标准充电器进行充电。

刚升级完系统

手机/平板刚升级完版本后充电，系统会有部分应用在后台运行，以优化整机性能，由于应用在后台运行需耗电，可能会引起手机/平板充电速度下降等情况。建议耐心等待几天继续观察充电情况，这段时间内尽量将手机/平板放置在散热良好的地方充电。

开启了充电温度限制

充电温度限制会缓解手机发热情况，但会影响充电速度。请查看您的手机是否开启了充电温度限制，查看路径：设置>关于手机/本机名称>连续快速点击HarmonyOS版本号7次，直到出现提醒您正处于开发者模式；

HarmonyOS 5以下：处于开发者模式后，通过设置>系统和更新>开发人员选项>充电温度限制查看，如开启了充电温度限制，请手动关闭。

HarmonyOS 5及以上：处于开发者模式后，通过设置>系统>开发者选项>充电温度限制查看，如开启了充电温度限制，请手动关闭。

 

1. HarmonyOS 5.0及以上版本，进入开发者选项会重启设备。
2. 关闭开发者选项/开发人员选项操作：

• HarmonyOS 5及以上版本： 打开设置搜索进入开发者选项，关闭开发者选项开关，选择确认重启并关闭；
• HarmonyOS 5以下版本： 打开设置搜索进入开发人员选项，关闭开发人员选项开关；

仍未解决

如果以上方法仍然无法解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线（950800），或请您备份好重要数据，携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

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