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    华为手机/平板无法充电

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    华为手机/平板无法充电

    插入充电设备,无充电图标&充电图标时有时无

    1. 检查充电口是否完全接入(包含手机USB端口和充电器端口),并重新插拔充电器尝试是否可以充电。
    2. 请将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电,排除插座或排插的问题。
    3. 请依次更换数据线、充电器头和被充电设备,确认是否为数据线、充电头或被充电设备本身问题。
    4. 请检查接头和接口是否有脏污,如果发现灰尘等脏物,建议用软毛刷清理一下,再重新充电确认。

    插入充电设备,有充电图标,但不是超级快充&快充

    1. 确认手机/平板是否支持超级快充&快充。
    2. 快充&超级快充有一定的链路要求,譬如充电线要求是5A(数据线老化或磨损严重将无法达到要求),建议更换新的数据线。
    3. 交叉更换其他支持超级快充的华为官方充电器尝试,还是无法恢复超级快充&快充的情况下,建议前往华为客户服务中心进行更深入检测。

    其他场景无法进行充电

    1. 如果您的手机/平板长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机/平板充电,建议您充电30分钟以上查看手机/平板是否能恢复充电。
    2. 如果您的手机/平板充电到80%以上停充,请参考知识:华为手机/平板充电到80%以上出现停充的现象,以及智能充电相关问题解答
    3. 请确认您的手机/平板电量是否只能充电到某一个固定值左右,请参考:自定义充电

    若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据,携带充电设备及购机凭证前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

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