华为手机/平板充电到80%以上出现停充的现象，以及智能充电相关问题解答

问题现象 ：

• 手机/平板充电过程中，电量在80%-100%区间时，无法继续充电且充电的闪电图标消失。
• 手机/平板状态栏出现“智能充电保护”弹框或设置中的电池界面提示“已进入智能充电模式”。
• Turbo充电与智能充电保护两个弹窗同时出现，在智能充电保护模式下，点击turbo充电时，不能开启充电。
  

  智能充电功能目前正在逐步推送中，因机型或版本的差异，弹框或显示页面有多种表现形式，请以产品实际情况为准。若未出现弹框，建议您将设备系统升级至最新版本。

  

  

  HarmonyOS NEXT界面请参考下图：

  

  问题原因：

  这是华为部分机型（EMUI9.1&MagicUI2.1及以上版本）新增的一个功能：智能充电模式，是一种电池保护机制，

  通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。触发智能充电保护时，会有弹框提醒，可供您手动选择，建议您开启智能充电模式。

  解决方案：

  方法一：若希望立刻充满电，请点击智能充电弹窗中恢复充电选项即可。若点击继续保护选项或保持当前状态，继续启用该电池保护功能。

  方法二：开启智能充电模式：设置 > 搜索> > 智能充电模式，开启智能充电模式能有效延长电池寿命建议您保持开启。（如无此开关，说明您的设备暂不支持此功能）。

  方法三：您需要先点击“智能充电保护”弹窗中的“恢复充电”，然后才能开启turbo充电。

  若以上操作仍无法解决您的问题，则可能与智能充电功能无关，建议您提前备份好数据，携带设备及购机凭证前往华为客户服务中心检测。

  

  ① 有关充电习惯的相关信息只会在本地使用，不会进行任何备份或上传云端。

  ② 智能充电模式的实际工作情形与充电习惯有关，不是所有用户都会遇到。不同产品、软件版本，在功能、界面上可能存在差异，请以产品实际情况为准。