您好，感谢您对智慧屏产品的关注和支持，智慧屏的摄像头升降由马达和齿轮驱动，为保证产品满足万次升降的使用寿命，该产品采用金属齿轮保证其强度，齿轮在传动的过程中存在一定声响。

如果摄像头升降时噪音过大，请您参考以下步骤排查：

1. 请确认摄像头升降路径是否有异物遮挡。
2. 打开智慧屏主页，选择设置 > 系统 > 软件更新，检查智慧屏当前是否是最新版本，若不是，请升级到最新版本之后再次尝试。
3. 请您将断电后再次上电开机，如果摄像头有新版本会自动触发升级，请您待摄像头升级成功后，重新尝试。
   

   恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括：您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件。

4. 请将智慧屏恢复出厂设置，并重启智慧屏，进入应用确认问题是否解决。
5. 如以上排查方案无效，请点击此处报修。