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    华为手机微信/QQ视频通话投屏至华为智慧屏时,摄像头无法调用

    适用产品: 荣耀智慧屏PRO(鸿鹄4核芯片 4g+64g、鸿鹄4核芯片 2g+32g),华为智慧屏 X65,华为智慧屏 S Pro(65英寸 3gb+32gb、75英寸 3gb+32gb、华为智慧屏s pro 55英寸  3gb+16gb),华为智慧屏 V55i,华为智慧屏 V65,华为智慧屏 S6 Pro,华为智慧屏 V 75 Super,华为智慧屏 V,华为智慧屏 V65i,华为智慧屏 S5 Pro,华为智慧屏 V 98,华为智慧屏 V6,华为智慧屏 V5 Max 110,华为Vision智慧屏 5 Pro,华为Vision智慧屏 6,华为智慧屏 V Pro,华为Vision智慧屏 3,华为Vision智慧屏 6 SE,华为Vision智慧屏 5,华为Vision智慧屏 4,华为智慧屏 SE55A 会员版,华为智慧屏 B7,荣耀智慧屏X1系列,华为智慧屏 V5 Pro,华为智慧屏 SE(55”畅连通话版  55吋 2gb+16gb、65”畅连通话版  2gb+16gb、65”畅连通话版  65吋 2gb+16gb、55”畅连通话版  2gb+16gb),荣耀智慧屏(鸿鹄4核芯片 2g+16g、鸿鹄4核芯片 4g+32g),华为智慧屏 V65尊爵版,华为Vision智慧屏 4 Pro,华为智慧屏 S3 Pro,华为智慧屏 V75,华为智慧屏 S7,华为智慧屏 S6,华为智慧屏 S7X Pro,华为智慧屏 B5-510,华为智慧屏 B5-610,华为Vision智慧屏 5 SE,华为智慧屏 S7 Pro,华为Vision智慧屏 6 Pro
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    华为手机微信/QQ视频通话投屏至华为智慧屏时,摄像头无法调用

    问题现象:

    手机微信/QQ视频通话投屏时,华为智慧屏摄像头无法调用。

    问题原因:

    目前仅支持分布式投屏的智慧屏支持手机端在微信/QQ视频通话投屏时调用摄像头。

    解决方案:

    • 您好,非常感谢您对华为智慧屏的支持与关注。请您参考华为手机和智慧屏如何进行分布式投屏来判断智慧屏是否支持分布式投屏:
      1. 若不支持分布式投屏,建议您使用手机进行微信/QQ视频通话。
      2. 若支持分布式投屏:
        1. 建议您关闭分布式投屏开关后再打开分布式投屏开关,然后重新进行分布式投屏体验。
        2. 若仍是无法解决问题,请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
    • 若您无法判断智慧屏是否支持分布式投屏,请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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