华为智慧屏媒体中心视频播放失败
适用产品：
华为 Vision 智慧屏 5 SE(华为vision智慧屏 5 se 55 3g+64g（hd55kulu)、华为vision智慧屏 5 se 75 3g+64g（hd75kulu)、华为vision智慧屏 5 se 65 3g+64g（hd65kulu))，华为智慧屏 X65，华为智慧屏 V55i，华为智慧屏 V65，华为Vision智慧屏，华为智慧屏 S6 Pro，华为智慧屏 V 75 Super，华为智慧屏 V，华为Vision智慧屏 D，华为智慧屏 V65i，华为智慧屏 S5 Pro，华为Vision智慧屏 4 SE，华为智慧屏 V 98，华为智慧屏 V5 Max 110，华为智慧屏 V5，华为Vision智慧屏 3，华为Vision智慧屏 5，华为Vision智慧屏 4，华为智慧屏 V5 Pro，华为智慧屏 B5，华为智慧屏 SE Pro，华为智慧屏 B3，华为智慧屏 V65尊爵版，华为Vision智慧屏 4 Pro，华为智慧屏 S3 Pro，华为Vision智慧屏 SE3，华为智慧屏 V75，华为智慧屏 S(55 2代（3gb+32gb）、55英寸 3gb+32gb、65英寸 3gb+16gb、55英寸 3gb+16gb、65 2代（3gb+32gb）、75英寸 3gb+16gb、75 2代（3gb+32gb）)，华为智慧屏 B9，华为智慧屏 S5，华为智慧屏 B7(86吋 4gb+128gb（hd86frun）、75吋 4gb+128gb（hd75frun）、65吋 4gb+128gb（hd65frun）)，华为智慧屏 S Pro，华为智慧屏 SE，华为智慧屏S65i Pro，华为Vision智慧屏 Z
适用版本：
HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0
适用产品：
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| 华为智慧屏媒体中心视频播放失败 |
场景一：无法播放视频
问题原因：
1.智慧屏不支持当前播放的视频格式。
智慧屏支持的视频格式可参考：华为智慧屏连接USB存储设备支持的文件类型，请根据支持类型判断文件格式是否支持在智慧屏上播放。
2.智慧屏不支持当前播放的视频编码规格。
解决方案：
1.您可以在电脑下载视频转码工具（如：迅捷视频转换器），将视频格式转换为智慧屏支持的格式后，再次尝试播放视频。
2.建议您更换视频片源后，再次尝试播放视频。
场景二：播放视频时提示错误码
问题原因：
|
错误码 |
可能原因 |
|---|---|
|
0 |
文件尺寸为0，受到损坏 |
|
1 |
未知错误 |
|
-38 |
不支持的操作 |
|
100 |
MediaServer意外死亡 |
|
200 |
视频流或封装格式不支持逐行播放 |
|
804 |
音频解码失败，属于解码不支持导致 |
|
805 |
视频解码失败，属于解码不支持导致 |
|
1004 |
格式不支持 |
解决方案：
建议您更换视频片源后，再次尝试播放视频。
仍无法解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
