华为智慧屏媒体中心视频播放失败

适用产品：华为智慧屏 X65，华为智慧屏 V55i，华为智慧屏 V65，华为Vision智慧屏，华为智慧屏 S6 Pro，华为智慧屏 V 75 Super，华为智慧屏 V，华为Vision智慧屏 D，华为智慧屏 V65i，华为智慧屏 S5 Pro，华为Vision智慧屏 4 SE，华为智慧屏 V 98，华为 Vision 智慧屏 5 SE，华为智慧屏 V5 Max 110，华为智慧屏 V5，华为Vision智慧屏 5 Pro，华为Vision智慧屏 3，华为Vision智慧屏 5，华为Vision智慧屏 4，华为智慧屏 V5 Pro，华为智慧屏 B5，华为智慧屏 SE Pro，华为智慧屏 B3，华为智慧屏 V65尊爵版，华为Vision智慧屏 4 Pro，华为智慧屏 S3 Pro，华为Vision智慧屏 SE3，华为智慧屏 V75，华为智慧屏 S(55 2代（3gb+32gb）、55英寸 3gb+32gb、65英寸 3gb+16gb、55英寸 3gb+16gb、65 2代（3gb+32gb）、75英寸 3gb+16gb、75 2代（3gb+32gb）)，华为智慧屏 B9，华为智慧屏 S6，华为智慧屏 S5，华为智慧屏 B7(86吋 4gb+128gb（hd86frun）、75吋 4gb+128gb（hd75frun）、65吋 4gb+128gb（hd65frun）)，华为智慧屏 S Pro，华为智慧屏 SE，华为智慧屏S65i Pro，华为Vision智慧屏 Z

适用版本： HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0

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华为智慧屏媒体中心视频播放失败

场景一：无法播放视频

问题原因：

1.智慧屏不支持当前播放的视频格式。

智慧屏支持的视频格式可参考：华为智慧屏连接USB存储设备支持的文件类型，请根据支持类型判断文件格式是否支持在智慧屏上播放。

2.智慧屏不支持当前播放的视频编码规格。

解决方案：

1.您可以在电脑下载视频转码工具（如：迅捷视频转换器），将视频格式转换为智慧屏支持的格式后，再次尝试播放视频。

2.建议您更换视频片源后，再次尝试播放视频。

场景二：播放视频时提示错误码

问题原因：

错误码	可能原因
0	文件尺寸为0，受到损坏
1	未知错误
-38	不支持的操作
100	MediaServer意外死亡
200	视频流或封装格式不支持逐行播放
804	音频解码失败，属于解码不支持导致
805	视频解码失败，属于解码不支持导致
1004	格式不支持