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    华为手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决?

    适用产品: 手机,平板
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    华为手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决?

    设备的使用注意事项

    1. 尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机/平板。
    2. 观察下设备的按键是否被卡住,电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
    3. 检查设备是否设置了“定时开关机”,设置后设备会在特定时间自动开关机

    通过以下方法尝试解决

    1. 清理存储空间

      可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家/平板管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。

    2. 安装了不兼容的三方应用软件

      如果您近期通过非华为应用市场渠道,安装了一些不兼容的应用软件,建议您卸载此应用软件后尝试。

    3. 尝试恢复出厂设置操作

      可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。

    4. 仍无法解决?

      若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据,前往附近的服务中心获取帮助;如您不方便到店,手机平板设备上门服务已在全国28城市的部分区域开通,足不出户也可享受便捷服务,您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!