问题现象

计算机连接一碰传或多屏协同WLAN速率变慢、上网卡顿或传输文件速度变慢。

问题原因

计算机与手机连接一碰传或多屏协同后，2.4G频段WiFi和蓝牙通道被占用，通道资源不足而导致上网卡顿或文件传输速率慢。

解决方案

1. 请将您的计算机连接5G WiFi使用。
2. 请在不使用一碰传功能时，通过电脑管家断开计算机和手机的连接。双击右下角的电脑管家图标，打开电脑管家界面，然后点击我的手机，点击断开连接，断开一碰传功能。

   

3. 请查看电脑管家版本是否是最新版本，如果不是最新版本，请升级到最新的电脑管家版本。
4. 建议您卸载WLAN驱动后，通过其他方式连接网络，在华为电脑管家重新安装WLAN驱动，安装后重启计算机。
   

   保证电脑可以有线上网或有安卓手机可以USB共享网络。

   USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，并打开手机设置 > 个人热点 > USB > 共享网络 界面，打开USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。

   1. 卸载WLAN驱动：右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开，找到网络适配器，选择Intel(R) Wireless-AC 9560（或Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX201 ） > 驱动程序”右键点击卸载设备，勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载。

      

   2. 安装WLAN驱动：卸载完成后重启计算机通过有线/无线连接网络，打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。

      

      

   3. WLAN 驱动完成更新后，重启计算机。
5. 如果以上方法未解决您的问题，请您备份数据后携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心，由我们售后工程师为您的设备进行专业检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800了解服务店的相关信息），感谢您的信赖与支持，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！