华为智慧屏提示“未安装直播精灵/请安装直播精灵”
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| 华为智慧屏提示“未安装直播精灵/请安装直播精灵” |
问题现象：
在机顶盒界面通过语音或者智慧屏遥控器语音指令“我要看 电视/直播/XX频道”控制机顶盒进行切台时，智慧屏提示“未安装直播精灵/请安装直播精灵”。
问题原因：
智慧屏与机顶盒未绑定直播精灵。
解决方案：
- 如果您没有直播精灵，请您使用机顶盒遥控器控制换台观看。
- 如果您有直播精灵，请您参考如下方法将直播精灵和机顶盒、智慧屏配对连接之后再尝试。
- 直播精灵与智慧屏配对方法请参考：直播精灵如何与智慧屏配对。
- 直播精灵与机顶盒绑定请参考：智慧屏直播精灵如何绑定机顶盒。
- 如果您已经将直播精灵和机顶盒、智慧屏配对，仍无法在机顶盒界面通过语音或者智慧屏遥控器语音控制机顶盒进行切台，请您联系华为消费者服务热线 950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
