华为智能音箱升级失败

问题现象：

华为智能音箱升级失败，绿色指示灯闪烁或者升级进度条指定灯不动，按下音箱按键提示正在升级中。

问题原因：

升级被异常中断（断网/断电）。

解决方案：

建议您连接之前的Wi-Fi，或者将Wi-Fi名称和密码与升级之前保持一致。音箱可以自动连接网络继续升级，升级成功后音箱恢复正常。升级需要5~10分钟，建议升级过程中，保持电源与网络稳定。若依然无法升级成功，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。