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    华为智能音箱播放音乐时,音箱提示“开小差了”

    适用产品: HUAWEI Sound X 2021,HUAWEI Sound Joy 2,HUAWEI Sound SE,华为 AI 音箱 2,华为AI音箱 2e,华为AI音箱mini,荣耀YOYO智能音箱,华为AI音箱 2e 全屋版,HUAWEI Sound,华为AI音箱,HUAWEI Sound Joy,HUAWEI Sound X(ais-bw80h-00),HUAWEI Sound X4
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为智能音箱播放音乐时,音箱提示“开小差了”

    若您的音箱在播放音乐时提示“开小差了”,请您按照以下方式排查:

    1 确保网络正常

    • 请使用手机连接WLAN,关闭“移动数据”后,若能正常打开网页/播放视频,则确认网络正常。
    • 若网络异常,请排查路由器问题,如路由器正常,请联系网络运营商修复网络。

    2 重新绑定音箱

    若网络正常,请先升级音箱版本,将音箱解绑后重新绑定(参考知识:如何解绑及重新绑定音箱),然后再次尝试重新播放音乐。

    3 稍后再次尝试

    若重新绑定音箱后仍未解决,可能是服务器繁忙导致,请稍等5-10分钟后再进行尝试。

    仍未解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!