解决方法：

• 请检查App版本是否已更新为最新版本，可以到智慧生活App（Android版） 我的>设置>检查应用更新 检测升级。

• 请确保手机/平板当前连接的无线网络密码正确。

• 请确保手机/平板与设备之间的距离足够近，建议小于1米，设备所处位置无线网络信号良好。

• 当前使用的无线网络名称（SSID）包含汉字或特殊字符，如果使用了中文的无线网络名称（SSID），可能导致设备添加失败，建议将无线网络名称（SSID）设置为全英文。

• 请登录路由器管理页面，关闭路由器的无线网络隐藏、MAC 地址过滤等防蹭网功能。

  

  登录路由器管理页面的 IP 地址和密码可查看产品底部铭牌。

• 部分设备不支持 WEP 与 WAPI 方式，推荐使用 WPA/WPA2-PSK 认证方式。

• 当前大部分智能家居的设备暂不支持 5G 无线网络，请选择 2.4G 无线网络进行连接。

• 部分路由器存在兼容性问题，请在路由器管理页面将无线模式修改为 11bg。

• 参照上述方法修改后，将设备重置或重启路由器后再重新添加设备。