问题现象：

手机在熄屏、锁屏状态下如何使用智能音箱的一碰传音。

解决方案：

1. 确认手机型号和软件版本，此功能仅在华为手机有限型号支持。
2. 手机目前已支持 Mate30、Mate30 Pro(EMUI10.0.0.130及以上版本的手机)，其他手机型号版本陆续推送中。建议首次使用一碰传音时，使手机处于亮屏解锁状态。第二次使用一碰传音时，条件：手机播放音乐，开启蓝牙与 NFC 功能，则可以 在灭屏锁屏状态下，也能实现一碰传音。
3. 手机碰触音箱后，请保持1~2秒，直到手机出现提示或者震动即可挪开手机。

 

• 您可以进入手机设置 > 系统 > 关于手机，可查看手机版本型号。
• 如果熄屏、锁屏状态下不能实现一碰传音，请亮屏解锁后再次尝试。