华为体脂秤测量不出脂肪率/测量数据显示不全

1、确认设备与年龄支持范围

• 华为智能体脂秤 3 Pro：需拉起手柄测量才能获取脂肪率和心率数据，否则仅显示体重、BMI。
• 年龄限制（不支持脂肪率测量，仅支持体重、心率）：

  华为智能体脂秤 3 Pro：6岁以下、80岁以上；

  华为智能体脂秤 3 WiFi/蓝牙版：18岁以下、80岁以上；

  其他型号：18岁以下、65岁以上。

2、检查个人信息设置

• 进入华为运动健康App>我的>个人资料，确保性别、出生日期、身高、体重准确；
• 性别请勿设置为“保密”，否则可能影响数据计算；
• 设置成功后，在华为运动健康App内进行一次在线测量，帮助体脂秤识别您的信息。

  

3、规范测量步骤

• 放置环境：体脂秤需放在坚硬平坦地面，秤脚无杂物、未卡砖缝。

  

• 个人准备：脚底干燥清洁，秤面无水渍；赤脚站立在电极板上（穿袜或脚部潮湿会导致数据缺失）；穿着轻薄衣物，站直保持稳定。

  

• 测量过程：先测体重（数值稳定后），再测脂肪率、心率等（图标长亮表示测量中）；全部数据测量完成前勿下秤。

4、特殊情况处理

• 脚底干燥/有茧：可涂抹少量润肤油增加导电性，湿润后重测。
• 离线测量冲突：若华为运动健康App内存在多个体重相近（相差2-3kg）的未认领数据，会导致脂肪率无法显示。解决路径：华为运动健康App > 健康页 > 体重管理卡片 >右上角菜单 >体重数据认领。

5、仍未解决？

请在华为运动健康App设备详情页面，点击恢复出厂设置之后，重新配对连接体脂秤尝试。

恢复出厂设置将解除绑定，并清除已绑定体脂秤上的用户信息和数据，请谨慎操作。

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