华为体脂秤无法连接手机
适用产品：
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适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为体脂秤无法连接手机 |
体脂秤配对前准备工作：
- 手机版本需满足HarmonyOS 2.0、Android 8.0、iOS 13.0 及以上版本，如不满足请先升级版本（华为手机版本查询参考路径：设置>关于本机）。
- HarmonyOS 5 版本手机目前仅支持通过蓝牙方式配对连接，暂不支持通过WLAN方式连接，功能正在适配中，敬请期待。
- 请下载安装最新版本的华为运动健康App，如果已下载，请将华为运动健康App更新至最新版本。
- 确保手机与体脂秤之间的距离小于10米且中间无障碍物。
- 确保体脂秤电量充足。
- 配对指导视频请您参考：华为智能体脂秤如何配对连接操作视频。
通过蓝牙配对连接失败
- 请确保手机蓝牙开关已打开
- 打开手机位置权限 （HarmonyOS 5版本的华为手机无需开启）
- 华为手机（以HarmonyOS 4.0为例）：手机进入 ，搜索并进入定位服务，开启 访问我的位置信息 ，点击 提高精确度，开启 WLAN扫描和蓝牙扫描
- iOS手机（以iOS13.0为例）：进入手机 设置 > 隐私 > 定位服务，开启 定位服务；
- 三方安卓手机（以三星S20 Android11 OneUI3.0为例）：进入手机 设置 > 定位服务，选择 开启定位服务。
- 华为手机（以HarmonyOS 4.0为例）：手机进入 ，搜索并进入定位服务，开启 访问我的位置信息 ，点击 提高精确度，开启 WLAN扫描和蓝牙扫描
- 请开启华为运动健康App位置权限 （HarmonyOS 5版本的华为手机无需开启）
- 华为手机（以HarmonyOS 4.0为例）：打开手机 ，搜索进入 应用管理>华为运动健康App >权限>位置信息请选择仅使用期间允许，其他权限>附近设备，请选择允许。
- iOS手机（以iOS13.0为例）：进入手机设置>华为运动健康App>位置>允许访问位置信息选择为始终（首次使用华为运动健康App，请先开启一项运动触发位置权限）；
- 三方安卓手机：进入 设置>应用>应用管理>华为运动健康>权限管理>位置信息（建议您选择始终允许）和附近设备（选择为允许，若已设置允许，请先设置禁止后再设置为允许）。
- 请检查体脂秤是否正在连接其他手机
若秤面常亮表示已经连接了其他的手机，因体脂秤同一时间只能连接一台手机，可暂时先关闭其他手机的华为运动健康App，如果您不知道是被谁连接的，建议您将体脂秤恢复出厂设置后重新连接尝试。
- 如果问题仍然无法解决，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
通过WLAN方式连接失败
通过WLAN方式连接失败，请您参考：【华为】体脂秤WiFi图标闪烁，连接不上WLAN。
谢谢您的鼓励！
