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    华为手机/平板开启拦截陌生电话功能,重启且未解锁时会拦截所有来电
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0
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    华为手机/平板开启拦截陌生电话功能,重启且未解锁时会拦截所有来电

    问题现象:

    手机/平板设置锁屏密码,开启拦截陌生电话功能后,在重启且未解锁的情况下,会拦截所有联系人的来电。

    问题原因:

    为了考虑用户的信息安全,手机/平板设置了锁屏密码,在重启且未解锁的情况下,骚扰拦截不允许获取联系人数据,故将联系人来电当做陌生号码拦截。

    解决方案:

    建议您在开启拦截陌生电话功能时,重启设备后及时解锁。如果您想关闭拦截陌生电话功能,请按如下操作:

    • EMUI8.0/8.1:手机管家 /平板管家> 骚扰拦截 > >拦截规则
    • EMUI8.2及以上:手机管家/平板管家 > 骚扰拦截> 电话拦截规则 ,关闭拦截陌生电话开关

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    谢谢您的鼓励!