华为手机找不到通话录音文件

HarmonyOS 5版本找不到录音文件，请参考HarmonyOS 5版本文件管理找不到录音文件问题。HarmonyOS 4.X及以下版本请参考以下内容排查：

您好，请进入文件管理>浏览>内部存储/存储卡>Sounds>CallReCord/record 查看是否存在录音文件：

• 若存在：可能录音源文件异常导致不在录音机中显示，建议您使用三方播放器尝试播放。
• 若不存在：请按照如下方式尝试操作：
  1. 检查默认电话应用

     请打开设置，搜索进入默认应用，点击电话，检查是否将下载的三方拨号软件/铃声软件设置为了默认应用。如果是，请将默认电话应用改为联系人（系统默认）。

  2. 检查录音存储权限并等待文件生成

     请打开设置，搜索进入应用管理>右上角四个点/三个点>显示系统程序>通话录音>权限 ，开启媒体和文件权限并保证录音时长在1秒以上。通话结束后录音文件生成需要时间，请您等待1分钟后查看。

  3. 检查云端备份

     如果您开启了华为云空间云备份功能，请进入设备设置>华为帐号>云空间>云备份/选择设备>管理备份数据>恢复数据，查看对应设备的云备份记录数据。具体请参考查看或恢复云备份数据。

  4. 检查是否误删除相关文件

     进入文件管理>浏览>最近删除查看是否存在相关录音文件，若存在则可能误删除导致不显示，请参考《如何恢复在文件管理中误删除的数据》尝试恢复操作。

  5. 仍无法解决

     若以上操作仍未解决您的问题，请您致电华为消费者服务热线950800获取更多帮助,我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！