以下情况可能会导致手表/手环上的通话记录和手机上的通话记录不一致：

1. 手环/手表与手机未连接时，通话记录不会同步，与手机正常连接时，仅保存通过手表/手环的通话记录。
2. 在手机上拨打电话，或者手环/手表上有来电提醒，如果是在手机上接听和拒接，该通话记录手表/手环不保存。
3. 在华为手机上接通电话后，将通话在转移到智能表侧并使用智能表挂机后，手表侧无通话记录。
4. HUAWEI WATCH Buds 耳机连接了另一部新手机，新手机来电通过耳机接听或挂断，手表上没有通话记录。

如果不是以上场景，手环/手表和手机上通话记录还是不一致，或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！