苹果手机连接华为手机进行手机克隆时连接失败

问题现象：

苹果手机连接华为手机进行手机克隆时，连接失败，无法进行手机克隆。

问题原因：

1.“华为手机克隆”APP版本未更新。

2.苹果手机没有关闭个人热点。

3.苹果手机上“华为手机克隆”APP未被允许使用无线数据。

4.扫码连接华为手机热点时，苹果手机未扫描华为手机热点二维码，而是扫描了“华为手机克隆”APP的下载二维码。

5.使用手动连接方式连接华为手机热点时，未选择“华为手机克隆”APP提示的热点。

6.苹果手机上扫码无响应，如二维码无法解析、扫码界面无内容。

解决方案：

请按照以下步骤逐步排查：

1.确认苹果手机上和华为手机上的“华为手机克隆”APP版本是最新的。

苹果手机：打开AppStore>右上角点击我的头像>全部更新，点击对应APP的更新按钮。

华为手机：打开华为应用市场>我的>应用更新，点击对应APP的更新按钮。

2.确保苹果手机上的个人热点为关闭状态，查看路径：设置>个人热点>允许其他人加入开关为关闭状态。

3.确认苹果手机上“华为手机克隆”APP已被允许使用无线数据。路径：设置>华为手机克隆>无线数据，确认不是勾选的关闭选项。

4.确认扫描的二维码是华为手机的热点二维码，而不是下载“华为手机克隆”APP的二维码。

操作步骤：在华为手机上打开“手机克隆”APP>点击这是新设备>点击iPhone/iPad(此页面会出现下载“华为手机克隆”APP的二维码)>点击下一步(此页面会出现热点二维码，二维码下方会显示热点的名称和密码)。

5.如果苹果手机一直处于扫码界面，未跳转到正在连接界面，建议重启苹果手机后再试，或者使用手动连接方式连接热点。

操作步骤：苹果手机上打开设置>无线局域网/WiFi>点击对应的热点网络名称，输入密码进行连接。

6.如果仍无法建立连接，建议重启双端设备后重试。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！