HUAWEI VR Glass无法连接电脑或连接后屏幕黑屏

确认眼镜功能正常

请将VR Glass连接适配的华为手机，检测眼镜是否能正常使用；

VR Glass支持和兼容哪些手机/平板请参考知识VR Glass支持和兼容哪些手机/平板

检查电脑配置

1. VR Glass支持Windows 10系统，不支持Windows 7系统；
2. 确认独立显卡驱动版本是否是最新，建议在NVIDIA官网下载更新，不支持AMD、Intel等其他类型显卡；
3. 使用Steam显卡的最低配置为GTX 1060。
4. 支持HUAWEI VR Glass的电脑最低配置请参见VR Glass连接电脑，电脑端配置要求。

安装PC VR助手

使用有线连接需要安装华为PC VR助手，才可以正常使用Steam VR，请您先下载PC VR助手。

确认已用专用线缆连接

需要使用在官网购买的VR计算机数据线缆（贝尔金Belkin VR 计算机数据线 或 FIBBR VR光纤计算机数据线）才可以正常点亮VR眼镜。

 

• 使用贝尔金Belkin VR计算机数据线时，如果PC接口是Mini DP，需要购买符合Displayport1.2及以上协议要求高质量的转接口。其他类型，如HDMI转DP接口，均不支持连接；
• 使用FIBBR VR光纤计算机数据线时，需要电脑有1个具有视频输出功能的USB Type-C端口（需支持USB 3.1 Gen 1 Type-C + Display），且USB Type-C连接的显卡需为NVIDIA® GTX 1060及以上显卡。

  一般常见的具有视频输出功能的USB Type-C端口，在电脑端口旁会有以下标识，关于电脑USB Type-C端口相关参数，建议您咨询电脑商家了解。

  

• VR Glass连接PC的线缆损坏会引起手柄连接不上，请检查线缆指示灯，若蓝色指示灯不亮，建议更换线缆。

确认线缆连接正常

PC上的DP口需要连接在独立显卡上，集成显卡上不支持。笔记本电脑可在显示设置-高级显示设置中查看VR连接显卡。

重新插拔VR Glass眼镜

接口接触不良，可能会引起VR Glass无法连接PC，建议重新插拔设备尝试解决。

确认供电正常

若您使用的是Belkin数据线，请确认PC主板USB接口供电是否不足。通过手机充电器给贝尔金线缆USB端口供电排查USB供电问题。若用手机充电器供电蓝色指示灯不亮，建议更换线缆。

检查工作模式设置

需要设置VR眼镜的工作模式为扩展屏模式，分辨率为3200*1600，并且连接在独立显卡上。VR眼镜连接电脑的信息查询步骤如下：

1. 电脑桌面点击鼠标右键，选择显示设置选项。将电脑显示器设为主显示器。
2. 检查VR Glass（扩展显示器）分辨率是否设为3200*1600（像素）。
3. 检查多显示器设置一栏是否已选择扩展屏模式。
4. 点击打开高级显示设置选项卡，查看显示器是否已连接至独立显卡。