如何自助排查华为手环/手表屏幕显示问题
适用产品：
穿戴
适用版本：
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| 如何自助排查华为手环/手表屏幕显示问题 |
若您遇到穿戴设备出现屏幕黑&白屏、花屏、虚线，屏幕内容自行跳转等情况，您可通过以下简易手段排查：
请先尝试强制重启
- 如果该现象偶然出现，请您先强制重启设备，重启方法如下：
- 使用华为手环/手表：请长按侧按键/或表冠12秒以上尝试自动重启，重启后再确认系统运行是否正常。
- 使用华为儿童手表：请长按手表HOME键或同时长按手表HOME键和FUN键（取决于您的设备）强制重启，具体操作方式请点击参考此处。
- 若重启后未再出现类似现象，则说明系统已正常运行，请您放心使用。
若强制重启无效，请您继续按以下场景排查
- 检查华为运动健康App或智能关怀App能否正常连接、显示手环/手表，可参考如下示意图：
- 若正常连接，请您进一步检查手环/手表软件是否为最新版本，操作方式如下：
- 若设备已是最新版本，或华为运动健康App、智能关怀App无法正常连接、显示手环/手表，设备依然出现屏幕黑&白屏、花屏、虚线等情况，您的设备可能涉及硬件故障，请您提前备份数据，携带购机凭证前往附近华为客户服务中心获取专业的检测服务，感谢您的理解与支持。
谢谢您的鼓励！
