华为计算机多屏协同连接失败

适用产品：手机，平板，台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

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华为计算机多屏协同连接失败

仅部分华为设备支持，请前往官网了解支持的机型。非华为设备使用产生的问题，请联系对应设备厂商获取咨询与帮助。

华为平板设备PC协同支持清单

问题现象

华为计算机与手机/平板多屏协同连接失败。

问题原因

手机/平板端设置或华为分享缓存问题。
系统网络异常。
第三方安全软件导致防火墙状态异常。
蓝牙驱动异常。

解决方案

为确保连接方式正确，请参考《华为计算机与手机如何连接使用多屏协同》重新进行多屏协同。
重启Wifi/蓝牙/NFC：
1. 手机/平板：关闭再重新开启Wifi、蓝牙、NFC。
2. 华为电脑：关闭再重新开启WLAN、蓝牙。
3. 重启后，重新尝试多屏协同。
HarmonyOS 4及以下华为手机/平板需删除华为分享的数据：打开手机/平板设置>应用和服务/应用>应用管理>右上角四个点/三个点>显示系统程序/系统进程>Huawei Share（或华为分享）>存储>删除数据。
还原网络设置：
1. 手机/平板：设置>搜索 “重置”>还原网络设置。
  
  还原网络设置仅还原WLAN 、移动数据网络、星闪和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置，且需要输入锁屏密码验证。
2. 华为电脑：在桌面下方任务栏搜索框中搜索网络重置>立即重置，在网络重置窗口中选择是，等待计算机自动重启后，即可完成网络重置。
3. 重启后，重新尝试多屏协同。
重装华为电脑管家：
1. 打开计算机左下角搜索框搜索控制面板>程序>卸载程序，找到“华为电脑管家，鼠标右键选择卸载/更改，卸载电脑管家并重启计算机。
2. 前往华为官网下载安装最新版华为电脑管家。
3. 重启后，重新尝试多屏协同。
更新蓝牙驱动：
1. 右键桌面左下角Windows图标。点击设备管理器>蓝牙>“英特尔（R）无线Bluetooth（R）/Realtek Bluetooth Adapter,鼠标右键，选择卸载设备。
  
  HUAWEI MateBook E Go请跳过此步骤。
2. 然后打开华为电脑管家>电脑优化>驱动管理>检查更新将计算机驱动程序更新至最新。
3. 重启后，重新尝试多屏协同。
关闭防火墙 / 卸载冲突软件：
卸载第三方安全软件、虚拟机及VPN相关软件（如火绒、深信服Sangfor VPN等）。

若三方安全软件需要使用，无法卸载，您可以使用有线连接的方式进行多屏协同。
1. 打开控制面板>卸载程序，将第三方安全软件逐一卸载。
2. 软件卸载完成后，请打开控制面板>系统和安全>Windows Denfender防火墙。
3. 点击左侧还原默认值。