如果天际通全球流量无法上网
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| 如果天际通全球流量无法上网 |
- 首先请您前往应用市场，将天际通App升级到最新版本，其次请确认您使用的手机是否为双系统手机，若版本号里含C700则为双系统手机，将无法使用天际通。
查看版本号方式：
EMUI9.X及以下版本：。
EMUI10.X及以上版本：。
HarmonyOS版本：。
- 若不是双系统手机，请确认所在位置当地运营商信号是否良好，您可进入套餐界面详情页看到网络质量情况。
在海岛、山区、隧道、高速公路、沙漠等偏远地区，受限于运营商网络信号覆盖，可能出现信号较弱和信号丢失的情况。
- 若信号良好仍不能使用，请您反馈登录的华为帐号、问题发生时间点、问题所在具体位置，同时进入，填写带*的信息，勾选下方的共享应用日志，提交反馈后，再进入在线客服联系客服处理。
谢谢您的鼓励！
