云空间套餐如何申请退款
适用产品：
华为云空间
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 云空间套餐如何申请退款 |
若您是年度订阅用户，您可在订单生效起的15天内通过以下方法申请退款，最终退款结果请以退款申请的审核结果为准，退款完成后空间权益将会回收，我们会将您的存储空间大小恢复到购买前的状态。月度订阅订单不支持退款，您可以进入手机/平板，操作验证华为帐号密码，关闭自动续费。
方法一
- 若您的云空间版本是11.1.1.300及以上版本，请使用扣费的华为帐号登录，输入退款或申请退款等关键字。
- 页面会展示最近15天内的云空间订单，请选择想要退款的订单。
- 核对订单相关信息（支付金额、交易号等），选择退款原因后提交即可。
- 提交成功后，预计48小时内更新结果，请您耐心等待，可通过中查看进度。
方法二
- 进入手机/平板“中，选择“订单”，点击对订单有疑问，会跳转至支付小艺客服。
- 等待页面自动弹出申请退款字样，点击申请退款后，弹出当前订单信息。
- 点击申请退款，选择退款原因后提交即可。
- 提交成功后，预计48小时内更新结果，请您耐心等待，可通过中查看进度。
方法三
直接点击退款，根据界面提示输入华为帐号、支付交易号等信息，并输入手机验证码、图形验证码确认提交。审核进度可在提交信息后，根据收到的短信返回的申诉单号中查看退款审核状态，或点击退款进度查询。预计3个工作日内审核并原路退款。
- 若是目前已经不使用华为设备，请进入对应的支付App（微信或支付宝等），找到账单点击进入，支付宝复制商家订单号，微信复制商户单号，填写退款申请，订单号填写错误则无法提交退款审批通过。
- 微信App：进入 ，找到订单进入复制商户单号。
- 支付宝App：进入，找到订单进入复制商家订单号。
- 退款未完成前请不要注销华为帐号、支付账户、银行卡、解绑银行卡或新增订阅云空间套餐，避免退款失败。
- 退款完成后空间权益将会回收，我们会将您的存储空间大小恢复到购买前的状态，若您存在超容（已用空间超过云存储空间上限）使用的情形，云端超容数据并非永久保留，建议您及时做好数据下载恢复。详见：云空间数据保存规则。
谢谢您的鼓励！
