华为智慧屏摄像头不清晰、模糊

问题现象：

华为智慧屏摄像头不清晰、模糊。

解决方案：

1. 请您检查摄像头前是否有保护膜、指纹残留、异物遮挡、摄像头前部盖板是否开裂、刮伤或脏污，如果有，请您尝试清理异物。

   

2. 请您尝试关闭正在使用的应用，重新打开，查看故障是否解决。
3. 智慧屏畅连通话不清晰、模糊时，请尝试呼叫其他用户，排除因对方摄像头问题而造成的画面模糊等。
4. 请您打开智慧屏 家庭相机，确认画面是否清晰。
5. 请您尝试将智慧屏断电重启：
   • 如果是USB磁吸摄像头/磁吸摄像头：请您断电后，取下摄像头重新安装，上电开机后，如果摄像头有新版本会自动触发升级，请您待摄像头升级成功后，再次打开家庭相机 。
   • 如果不是磁吸摄像头：请您断电后再次上电开机，如果摄像头有新版本会自动触发升级，请您待摄像头升级成功后，再次打开 家庭相机 。
     

     智慧屏摄像头类型请参考：华为智慧屏摄像头类型和尺寸参数

6. 若仍然存在，请尝试将华为智慧屏恢复出厂设置，并重启智慧屏，进入相机应用确认问题是否解决。
   

   恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括：您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片、内部存储空间的所有文件。

7. 若以上方案没有帮助到您，请您点击此处报修，或拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。

更多知识：

华为智慧屏摄像头拍照分辨率低于摄像头像素。