华为计算机通过浏览器无法打开网页

问题现象

在打开部分网页（含教育、报名、政府、银行、税务类等特定网页）时出现报错提示网址无效或页面无法打开。
打开网页时提示此站点连接不安全。
网页能打开，但显示内容不完整。
微信、QQ等软件能上网，但浏览器无法打开网页。
计算机打开浏览器访问网页时，提示未检测到入户网线。

问题原因

网络或路由器设置问题。
浏览器适配性问题。
DNS解析故障。
Hosts文件问题。

解决方案

请通过以下图标确认无法打开网页的具体浏览器。

常用浏览器如下图：

确认使用浏览器图标

老版本

新版本

Microsoft Edge

Internet Explorer

华为浏览器

谷歌浏览器

Microsoft Edge浏览器右上角设置图标是“∙∙∙”， Internet Explorer浏览器右上角设置图标是
在Windows 11系统中Internet Explorer 将不再使用。以下Internet Explorer 相关解决方案仅适用Windows 10。

确认打开的网页内容
无法打开部分特定网址（如银行、政府等），是由于网页自身和浏览器存在兼容性问题，建议您更换浏览器尝试。
- 若使用谷歌浏览器打不开网页，请参考计算机谷歌浏览器打不开网页、无法使用。
- Windows 11 操作系统，推荐使用IE兼容模式，参考知识华为计算机打开IE浏览器后自动跳转到Edge浏览器。

所有浏览器均无法打开网页：
方法一：重置浏览器、排查网络和路由器设置
1. 若您使用Edge或IE浏览器，请重置Microsoft Edge浏览器或重置Internet Explorer ；
2. 若重置无效或使用其他浏览器，建议您下载更换浏览器尝试；
3. 更换网络尝试，如连接其他WiFi或手机分享热点，如可正常打开网页，建议将路由器断电重启；
4. 若连接手机热点正常，重启路由器无法解决，您可以尝试联系运营商刷新网络后台；
5. 若以上方法无效可尝试重置网络，具体操作可参考如何重置网络。
方法二：为保护计算机因经常安装新软件或访问不熟悉的网站导致受到潜在危险，建议您更改用户帐户控制设置

更改用户帐户控制设置具体操作如下：
1. 在任务栏搜索框输入“控制面板”。
2. 打开“用户帐户 >用户帐户 > 更改用户帐户控制设置”，将当前控制值设置为系统默认值（系统默认为从上往下第二档“仅当应用尝试更改我的计算机时通知我”），点击确定后再重启计算机。
方法三：取消局域网设置的代理便于计算机自动检测识别网络。

在Windows 11系统中Internet Explorer 将不再使用。
1. 桌面下方任务栏中搜索并打开Internet选项。
2. 在Internet选项中，进入连接菜单，打开局域网设置。
3. 勾选自动检测设置并取消为LAN使用代理服务器的勾选，点击确定后重新尝试打开网页。
4. 如果有手动设置代理服务器，请在任务栏搜索框中搜索代理>打开代理>点击手动设置代理右侧的编辑>关闭。
方法四：检查Edge自带安全机制。
1. 打开控制面板>网络和Internet >Internet选项>安全，点击将所有区域重置为默认级别，设置完成后点击应用>确定，保存退出尝试。
2. 打开edge浏览器设置>隐私、搜索和服务>站点权限>所有权限>不安全的内容，分别添加禁止或允许的网址。
3. 打开edge浏览器设置>隐私、搜索和服务>安全性，将Microsoft Defender Smartscreen、使用安全的DNS指定如何查找网站的网络地址关闭。
4. 设置完成后，请重启浏览器尝试。
方法五：通过检查Hosts文件确认当前访问的网页名称和网络IP地址一致
1. 打开C:\Windows\System32\drivers\etc路径，并找到Hosts文档。
2. 右键点击Hosts，选择打开方式，使用记事本打开。
3. 在文档最下面查看是否有您所要访问的网址，如有请删除，并保存文档。
4. 关闭浏览器，并再次打开输入网址。
方法六：更改DNS地址并刷新缓存，以便于快速访问相关服务器
1. 针对这个问题，建议将DNS服务器首选地址和备选地址分别设置为114.114.114.114和114.114.115.115/114.114.8.8和8.8.8.8。
  DNS服务器地址设置可参考如何设置DNS地址；
2. 刷新计算机DNS缓存,具体操作方法如下：
  1. 同时按下Win+R键打开运行窗口，输入cmd，点击确定。
  2. 在弹出的命令提示符中输入ipconfig /flushdns，然后按回车键，即可成功刷新DNS解析缓存。
    若您使用的是小米路由器，可尝试在Edge浏览器中设置DNS：
    1. 打开Edge浏览器>右上角三个点>设置>左边的搜索框输入DNS>安全性>找到使用安全的 DNS>指定如何查找网站的网络地址打开后面的开关
    2. 打开后选择“请选择服务提供商”在下面的输入框中输入地址：https://dns.alidns.com/dns-query，重启浏览器。