问题现象1：在智慧屏上，优酷视频账号无法与华为账号绑定，提示“已绑定其他账号”。

问题现象2：优酷账号绑定华为账号时提示“绑定失败”。

问题原因1：此优酷账号已经绑定了其他的华为账号。

问题原因2：此优酷账号在优酷侧未绑定手机号。

解决方案1：使用之前绑定的华为账号登录华为视频App操作账号解绑后，再重新登录华为账号绑定此优酷视频账号即可。

解决方案2：先在优酷侧完成此优酷账号与手机号绑定后，再到华为视频App内操作华为账号与此优酷账号绑定。

了解在华为视频中绑定与解绑优酷和腾讯帐号。

一个优酷/腾讯账号仅能绑定一个华为账号，同样，一个华为账号仅能绑定一个优酷/腾讯账号。当优酷/腾讯账号已有绑定的华为账号时，将无法再绑定其他华为账号。

 

• 若您不记得华为账号绑定的优酷/腾讯账号，可打开华为视频 > 我的>设置>帐号绑定管理（手机端点击可跳转），点击右上角图标，查看账号绑定历史记录。
• 若您不记得优酷账号绑定的华为账号，可联系华为客服950800协助查询。