计算机网络问题导致Office无法激活

Office应用软件由微软开发，且此Office产品仅连接微软激活服务器，绑定微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题，建议您联系微软客服咨询。同时您可以尝试如下方案。

• 方法一：更换网络并更新Office
  1. 请尝试重置网络或者更换网络联接方式(如连接手机热点，USB转接有线网络等)。

     重置网络方法：Windows开始图标>设置>网络和internet>状态>网络重置>立即重置，重置前请保存连接网络的相关密码方便后续登录。

     

     

     

     

  2. 请检查计算机的日期、时区和时间正确。

     右键点击屏幕右下角日期时间栏，选择调整日期/时间，打开自动设置时间、自动设置时区，点击立即同步。

  3. 在联网状态下，打开Word（PPT或Excel），点击文件>帐户>Office更新>更新选项>立即更新，更新Office版本后重新激活。

     

• 方法二：使用微软工具修复
  1. 请确保当前微软帐户为首次激活预置Office的帐户且帐户信息正确。
  2. 请在联网状态下，打开Word（PPT或Excel），点击文件>帐户>Office更新>更新选项>立即更新。
  3. 请关闭运行中的所有office页面，下载cssemerg97275.rar或officeact.rar微软激活修复工具包，双击打开文件运行此工具。
  4. 按提示修复完成后，点击关闭，再重试继续激活Office步骤。

     

     

• 方法三：卸载所有Office软件后重装Office软件

1. 请先卸载所有版本的 Office，在左下方任务栏小娜搜索框中输入控制面板并打开，程序>卸载程序界面。如下图：

   

2. 在程序和功能搜索框中（右上角），搜索单词Office。如存在安装了多个版本，依次选中，右键单击需要删除的Office产品，并选择卸载。如下所示：

   

3. 如果在程序和功能中没有找到任何Office产品，请在任务栏小娜搜索框中输入应用和功能进入如下界面，在列表中输入Office，点击卸载相关应用。

   

4. 下载安装Office家庭和学生版公版在线安装程序（2019或2021），再重新尝试激活Office。

• 方法四：按F10尝试恢复出厂设置

  请将计算机连接电源，开机时长按或点按 F10 键进入系统恢复出厂界面，点击恢复出厂设置选项。还原完成后，请使用首次激活预置Office的正确微软帐户重新登录后自动激活。

  注：系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。

  方法五：联系微软Office咨询

  您也可以联系微软客服咨询，拨打微软电话400-820-3800(手机或固话)或800-820-3800(固话)按语音提示求助，也可通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。