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    提示所在地区不支持该服务,请尝试更改华为帐号服务地-智慧助手·今天(负一屏)

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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    提示所在地区不支持该服务,请尝试更改华为帐号服务地-智慧助手·今天(负一屏)

    智慧助手·今天海外版本号为2开头,国内版本号为1开头。(例如,国内版本号为11.0.25.330,对应的国际版本号为21.0.25.330)。

    设置>应用/应用和服务>应用管理>右上角“: :”>显示系统程序>搜索“智慧助手·今天”,可查看版本号。

    问题现象

    海外设备登录国内帐号时,桌面右滑进入负一屏,提示“所在地区不支持该服务,请尝试更改华为帐号服务地”。

    问题原因

    海外购买的手机,如“智慧助手·今天”海外版本号低于21.0.25.330,不支持登录国内帐号使用。

    解决方案

    “智慧助手·今天”21.0.25.330及以上版本已支持国内帐号使用,请您按照指引将版本进行升级。

    步骤1:在应用市场>我的>设置>国家/地区 ,将国家/地区改为手机原购买地

    步骤2:在应用市场>搜索HUAWEI Assistant∙TODAY>更新/下载安装,返回桌面再滑入负一屏即可正常使用。最后也可以回到应用市场>我的>设置>国家/地区 ,改为中国,以便获取国内的服务。

    海外版手机在国内不支持使用智慧助手·今天的某些功能

    目前海外版手机(包含中国香港,中国澳门,中国台湾)在大陆地区没有部分服务号、资讯中的视频播放等功能。原因是此部分内容是服务器配置,海外和中国区的服务器站点不一样,考虑到您隐私安全,“智慧助手·今天”国内版本与海外版本在中国区使用时,功能有所差异。

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    谢谢您的鼓励!