目录
选择版本
    Camera相机出现预览界面全黑,界面按钮点击均无功能
    适用产品: HUAWEI MateBook D 14(2021款 intel i5/16g/512g/mx450、2021款 intel i5/8g/512g /intel® iris® xe graphics、2021款 intel i7/16g/512g /intel® iris® xe graphics、2021款 intel i5/16g/512g/intel® iris® xe graphics、amd锐龙5 5500u/8gb/256gb/amd radeon™ graphics、2021款 intel i7/16g/512g/mx450、amd锐龙7 5700u/16gb/512gb/amd radeon™ graphics、2020款 锐龙版 r5/8g/512gb、amd锐龙5 5500u/16gb/512gb/amd radeon™ graphics、2020款 锐龙版 r5/16g/512gb、2020款 锐龙版 r7/16g/512gb),荣耀 MagicBook 15(2020款 锐龙版 r7/16gb/512gb、荣耀magicbook 15 2021款 intel i7/16g/512g/mx450、2020款 锐龙版 r5/16gb/512gb、2020款 锐龙版 r5/8gb/256gb、荣耀magicbook 15 2021款 intel i5/16g/512g/2021款 intel® iris® xe graphics、荣耀magicbook 15 2021款 intel i5/16g/512g/mx450、荣耀magicbook 15 2021款 intel i5/8g/512g/2021款 intel® iris® xe graphics),HUAWEI MateBook B3-520(intel i5/8g/512g/uma/rj45/non-touch/tpm(国民)、intel i5/16g/512g/uma/rj45/non-touch/tpm(国民)、intel i7/16g/512g/uma/rj45/non-touch/tpm(国民)),荣耀 MagicBook 14(荣耀magicbook 14 2021款 intel i5/8g/512g /2021款 intel® iris® xe graphics、荣耀magicbook 14 2021款 intel i7/16g/512g/mx450、荣耀magicbook 14 2021款 intel i5/16g/512g/2021款 intel® iris® xe graphics、荣耀magicbook 14 2021款 intel i5/16g/512g/mx450、2020款 锐龙版 r7/16gb/512gb、2020款 锐龙版 r5/16gb/512gb、2020款 锐龙版 r5/8gb/256gb),HUAWEI MateBook B3-420(intel i5/8g/512g/uma/rj45/non-touch/tpm(国民)、intel i5/16g/512g/uma/rj45/non-touch/tpm(国民)、intel i7/16g/512g/uma/rj45/non-touch/tpm(国民)),HUAWEI MateBook D 15(2021款 intel i5/8g/512g/intel® iris® xe graphics、2021款 intel i5/16g/512g/mx450、2021款 intel i7/16g/512g/intel® iris® xe graphics、2021款 intel i5/16g/512g/intel® iris® xe graphics、amd锐龙5 5500u/8gb/256gb/amd radeon™ graphics、2021款 intel i7/16g/512g/mx450、amd锐龙7 5700u/16gb/512gb/amd radeon™ graphics、2020款 锐龙版 r5/8g/512gb、amd锐龙5 5500u/16gb/512gb/amd radeon™ graphics、2020款 锐龙版 r7/16g/512gb、2020款 锐龙版 r5/16g/512gb),荣耀 MagicBook Pro(2020款 intel i5/16gb/512gb/mx350、2020款 intel i7/16gb/512gb/mx350、2020款 intel i5/8gb/512gb/mx350)
    适用版本: Windows 10
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    Camera相机出现预览界面全黑,界面按钮点击均无功能

    问题现象

    1. 联网通过微软商店升级Camera为目前新版本2019.926.20.0,点击录像>暂停录像>最小化相机应用>还原相机应用后,发现相机预览界面全黑,界面按钮点击均无功能。
    2. Image 自带Camera 版本2018.826.78.0,未复制到黑屏现象,实际现象为还原相机后录像已结束,回到录像前状态。

    问题原因

    微软应用系统问题。

    解决方案

    已反馈至微软,将在近期推出新版本Windows Stone Camera 解决。

    1. 查看相机版本信息如下图:开始>设置>应用

    2. 应用和功能>相机

      点击进入应用和功能界面

    3. 点击相机,查看版本号信息。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!