华为金卡机型设备保养服务消费者指引
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手机
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华为金卡机型设备保养服务消费者指引 |
保养服务内容
为提升您的设备使用体验,回馈用户对华为品牌的支持,华为公司现面向部分金卡机型推出免费保养服务,指定金卡机型的用户可在购机一年内,在中国区大陆地区华为客户服务中心享受两次保养服务。
保养服务内容包括:内存清理、全面检测、软件升级、手机清洁(不拆机)、免费贴保护膜。
服务时长
该业务在到店后一个小时左右完成,具体时长受服务店排队情况影响,以实际到店情况为准。
注:享受保养服务无需预约,但因服务店保护膜库存实时变化,建议您到店前电话联系服务店确认是否有保护膜及到店时间。
适用范围
华为手机Mate系列、P系列、Nova系列的部分机型享有保养服务权益。具体您可以通过以下方式查询您的产品是否有保养服务权益。
参与条件
- 参与次数:购买产品一年内2次免费保养服务。
- 参与条件:手机可以正常开机查询电子保卡即可,无需携带购机发票。
注:如您想以发票作为保养权益判定依据,请携带有效购机发票前往服务店。
使用权益
保养服务权益仅针对本机有效,无法转移到其他手机使用(含金卡机型间的权益转移)。
注:参与华为服务日免费贴膜活动,不会消耗保养服务权益次数。
权益转移
保养服务权益转移分以下两种情况:
- 整机换货(符合换货条件)时,保养服务权益按新机重新计算。
- 手机进行主板更换维修时,SN会发生变化,手机旧SN(旧主板)剩余的保养服务权益将转移到新SN(新主板)上。
谢谢您的鼓励!