目录
选择版本

    华为手机与平板多屏协同时,会异常断开

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    华为手机与平板多屏协同时,会异常断开

    华为手机与平板多屏协同时,会异常断开。请按照以下原因排查:

    系统剩余可用内存较低

    系统剩余可用内存较低时,系统会自动清理后台应用以提升前台正在使用应用的使用效果,可能会导致多屏协同断开。

    建议您使用多屏协同时,保持前台操作。您可以从屏幕底部边缘向上滑并停顿进入多任务界面,及时清理并退出后台暂时不使用的应用。

    环境干扰、蓝牙/华为分享功能等干扰

    由于环境的强干扰、蓝牙功能干扰、华为分享等功能干扰,也会导致WiFi性能差,从而导致多屏协同的断开。

    • 建议您优先连接5G WLAN频段。
    • 建议您检查手机/平板外壳是否有金属或磁铁等,更换使用区域,尽量远离强干扰环境。
    • 尽量减少在协同的同时使用蓝牙或华为分享等传输数据功能。

    手机/平板温度过高造成的异常断连

    若设备发热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,可能会导致多屏协同的断开。建议您尽量避免将设备放置在高温或阳光直射的地方,或是将设备放置在被子、毯子等不易散热的场景下使用。

    手机/平板熄屏后,多屏协同连接断开

    由于设备熄屏一段时间后会进入休眠状态,为了降低耗电量会自动关闭WLAN,从而导致多屏协同连接断开。请您按以下设置:

    HarmonyOS 5及以上:进入手机和平板设置 >电池,打开允许休眠时通知开关。

    HarmonyOS 4.X及以下:进入手机和平板设置 > 电池 > 更多电池设置,打开休眠时始终保持网络连接开关。

    打开允许休眠时通知/休眠时始终保持网络连接开关后,设备连接网络在待机的情况下也会消耗一定电量。

    仍然无法解决

    若果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!