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    华为手环/手表不使用会自动关机

    适用产品: 华为手环,华为手表
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    华为手环/手表不使用会自动关机

    问题现象

    手环/手表熄屏且未佩戴使用超过三天(含三天/72小时),会自动关机。

    设计说明

    感谢您的反馈,此为电池规格设计,为更好地保护手环/手表电池,延长电池使用寿命,系统会在上述情况下自动关机并进入电池保护模式;若您的手环/手表已自动关机,请您将设备放置在充电底座上进行充电,等待设备自动开机后,即可正常使用。

    图 1. 请将设备正确放置在充电底座上(以HUAWEI WATCH 5为例)
     
    • 正常佩戴使用不会在电量充足情况下自动关机,若设备自动关机后,将不能通过按键重启开机。
    • 若您在第一次开箱后为设备开机,发现设备提示电量低或显示低电量图标,无法开机进入系统,请您将设备放置在充电底座上,等待手表充电15分钟以上后,即可恢复正常,请您放心使用。

    仍无法解决?

    若上述方案无效,可能存在硬件问题,请您携带购机相关凭证到附近华为客户服务中心进行处理,我们将竭诚为您服务。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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