目录
选择版本
    华为运动健康App计步偏多
    适用产品: 穿戴
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    华为运动健康App计步偏多

    如果您华为运动健康App的计步步数较多,一般是多个步数来源合并后导致,建议您查看步数来源,并按如下场景排查:

    同一时间段,来自不同设备的数据不会重复统计,因此会智能合并计算,且统计值取最大。

    华为运动健康App连接穿戴设备

    华为运动健康App会统计手机和穿戴设备的步数并进行智能计算,会出现华为运动健康App的步数比手环/手表偏多的情况。您可以在健康页面点击步数来源图标,即可查看您的步数来源。

    华为帐号登录绑定了多台手机或穿戴设备

    华为运动健康App会统计当前华为帐号下所有的手机和穿戴设备的计步数据,并进行智能计算,如果您的帐号有同时在多台手机上登录,会出现计步偏多的情况。

    您可以查看当前有哪些设备登录了您的华为帐号,并根据需要删除不需要的设备信息:
    • 华为/安卓手机:在华为运动健康App 我的 页面,点击最上端头像进入帐号中心,点击帐号安全>登录设备管理 即可查看。
    • iOS手机:在华为运动健康App 我的 页面,点击最上端头像进入帐号安全>设备列表

    仍无法解决

    如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!