华为运动健康App计步偏多
| 华为运动健康App计步偏多 |
如果您华为运动健康App的计步步数较多,一般是多个步数来源合并后导致,建议您查看步数来源,并按如下场景排查:
同一时间段,来自不同设备的数据不会重复统计,会智能合并计算,且统计值取最大。
华为运动健康App连接穿戴设备
华为运动健康App会统计手机和穿戴设备的步数并进行智能计算,会出现华为运动健康App的步数比手环/手表偏多的情况。您可以在健康页面点击步数来源图标,即可查看您的步数来源(HarmonyOS 5及以上系统路径:今日页>左上角步数>步数旁边的小i图标)。


华为帐号登录绑定了多台手机或穿戴设备
华为运动健康App会统计当前华为帐号下所有的手机和穿戴设备的计步数据,并进行智能计算,如果您的帐号有同时在多台手机上登录,会出现计步偏多的情况。
- 华为手机:
HarmonyOS 4.3及以下系统:在华为运动健康App 我的 页面,点击最上端头像进入帐号中心,点击帐号安全>登录设备管理 即可查看。
HarmonyOS 5及以上系统:在手机设置>华为账号>我的设备。
- 安卓手机:华为运动健康App 我的 页面,点击最上端头像进入帐号中心,点击帐号安全>登录设备管理,或手机设置>vivo/小米账号>我的设备(如三方手机仍找不到路径请咨询对应手机厂商)。
- iOS手机:在华为运动健康App 我的 页面,点击最上端头像进入帐号安全>设备列表。

仍无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!