华为计算机点击Cortana无反应，或提示“你所在区域不支持Cortana”

问题现象

1. 点击在桌面任务栏搜索框旁边的小圆圈（即：小娜图标），无任何反应。
2. 在系统设置界面不会有Cortana设置选项。
3. 点开Cortana提示“你所在的地区不支持Cortana”。如下图：

   

问题原因

针对现象一、二：

Windows 10 20H1 和 20H2 目前该功能微软以UWP应用形式替代，微软商店已有Beta版Cortana应用，待Cortana应用稳定后，会陆续完善。

针对现象三：

Windows 中的 Cortana 语音协助作为独立应用已于 2023 年春季停用。

解决方案

针对问题现象一、二：

1. 联网后，在微软商店中搜索Cortana，点击下载，待下载完成后，重启计算机，再点击Cortana图标，此时可以打开小娜界面（如点击任务栏小娜图标无效可通过微软商店搜索Cortana进入点击启动）。按照提示登录微软账号就可以使用部分功能。

   点击此处进入Cortana

   

2. 请将操作系统升级系统至21H2或以上版本解决此问题，如上述方案仍无法解决该问题，建议您等待微软商店后续Cortana更新。

针对问题现象三：

Windows 中的 Cortana 语音协助作为独立应用已于 2023 年春季停用，更多信息请查看Microsoft终止对Cortana的支持相关说明。