华为运动健康App数据无法同步到悦跑圈/keep/咕咚等三方应用

准备工作

1. 更新应用：请将华为运动健康App及三方应用更新至最新版本。
2. 绑定授权：华为运动健康App数据同步至第三方应用，需先在第三方应用中绑定华为运动健康，并确保使用同一华为账号登录。绑定参考路径如下（具体请以实际为准或咨询对应的三方应用）：

   三方应用名称	HarmonyOS 5及以上系统绑定路径	HarmonyOS 4.3 及以下版本手机、三方安卓手机、iOS手机
   咕咚	咕咚App> 我的 >+添加三方数据源/装备 >华为运动健康 >点击授权连接	咕咚App > 我的 > ＋添加跑鞋/智能装备> 华为运动健康>点击授权连接
   悦跑圈	悦跑圈>我>添加设备>华为运动健康服务>立即授权	悦跑圈>我>设备绑定>添加设备>华为运动健康服务>立刻授权
   keep	Keep>运动>装备>本次运动装备>数据源>心率>添加设备>上滑选择第三方与服务的华为运动健康>去授权
   蚂蚁阿福	蚂蚁阿福>左滑选择健康档案>点击右上角>设备连接管理>华为运动健康

1.确认数据是否已同步至云端

华为运动健康App的数据需要先同步至运动健康云端才能同步到三方应用，请确保已开启同步运动数据到云开关。

• HarmonyOS 5.0及以上系统：华为运动健康App > 我的 >设置 >运动健康数据管理>开启“同步运动数据到云”。
• HarmonyOS 4.3 及以下版本手机、三方安卓手机、iOS手机：华为运动健康App > 我的 >隐私管理 >开启“同步运动数据到云”。

 

• 通过穿戴设备产生的运动记录需要先同步至华为运动健康App并上传至运动健康云，三方应用读取数据不是实时的，会存在延迟的情况，如着急同步数据，可先在华为运动健康App>我的>设置中点击手动同步，同步成功后再在对应的三方应用中点击“手动同步”后查看。
• 检查云端是否有数据：您可使用其他设备下载华为运动健康App后登录此帐号，同步数据后对比查看云端是否有数据。

2.检查运动类型是否支持同步

• 通过“华为运动健康服务”绑定：支持将所有运动类型同步到三方应用。

  HarmonyOS 5.0及以上系统：华为运动健康App>我的 > 设置 > 运动健康数据管理 > 数据分享与授权 ，点击绑定的三方应用后查看是否为华为运动健康服务方式绑定。

  HarmonyOS 4.3 及以下版本手机、三方安卓手机、iOS手机：华为运动健康App>我的>隐私管理>数据分享与授权，点击绑定的三方应用后查看是否为华为运动健康服务方式绑定。

  图 1. 华为运动健康服务方式绑定
• 非“华为运动健康服务“方式绑定：仅支持同步部分穿戴设备运动类型（爬楼、登山、骑行、户外跑步、室内跑步、走路（室内步行除外）、跑步机、室内单车、开放水域游泳、自由训练），且不支持轨迹同步。
  

  特殊说明：

  • 因软件定位不同，第三方应用可能选择性读取部分运动数据。例如，跑步类应用悦跑圈仅读取跑步相关记录。具体支持类型请以各应用说明为准。
  • 华为手环 4e、荣耀手环 5 篮球版、华为手环 3e、荣耀手环4 Running版设备数据不支持同步至咕咚。
  • 儿童账号不支持数据同步至三方应用。

3.确认绑定状态与有效期

• 绑定有效期：正常情况下单次绑定有效期为6个月，若超过6个月仍能同步可致电三方App咨询。您可通过以下方式查看华为运动健康App的授权日期：

  HarmonyOS 5.0及以上系统：华为运动健康App>我的 > 设置 > 运动健康数据管理 > 数据分享与授权> 账号授权应用 >点击三方应用查看授权日期。

  HarmonyOS 4.3 及以下版本手机、三方安卓手机：华为运动健康App> 我的 > 隐私管理 > 数据分享与授权 > 账号授权应用 >点击三方应用查看授权日期。

  iOS手机：华为运动健康App>我的 > 点击头像 > 隐私中心 > 控制对您帐号的访问 页面查看授权应用列表中是否有对应的三方App。

  

  如果账号授权应用 / 控制对您帐号的访问页面无对应三方应用，则说明没有成功绑定，需重新绑定授权。

• 到期处理：到期后需在第三方应用中手动解绑并重新绑定，方可恢复同步。到期期间的运动记录无法同步。
  

  绑定后新产生的运动数据可以同步，绑定前的历史数据是否支持同步，取决于第三方应用的同步机制，请以实际同步情况为准。

4.排除数据异常

• 异常数据：（即运动类型后有一个小 i 标志的数据）无法同步至三方应用。
• 重复轨迹：（即运动类型后有一个小锁链标志的数据）无法上传至运动健康云，需删除重复项后重新同步。
• 设备自动识别的运动：手表/手环自动识别产生的数据支持上传至运动健康云端但是暂时不支持同步到悦跑圈。
  

  若为设备自动识别的运动记录，轨迹详情页将提示：本记录由穿戴设备自动识别生成，不包含手动确认锻炼状态前的轨迹信息。

5.核对华为账号一致性

• 确保华为运动健康App与三方应用登录的华为账号一致。
• 若账号修改过密码或退出登录，会导致华为运动健康App和三方应用的授权状态失效，需要重新绑定授权，这期间产生的运动记录无法同步，只有重新授权后新产生的数据才可以同步到三方软件。

6.仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！