文件管理中的安装包、文件等数据自动删除丢失
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 文件管理中的安装包、文件等数据自动删除丢失 |
问题现象
文件管理中安装包、自己创建的文件夹等文件会被自动删除丢失。
解决方案
文件管理只是用来管理和展示本地数据的应用，文件管理不会自动删除您的数据，请您排查以下，确认手机/平板管家是否开启了自动清理功能，或是其他三方清理软件自动清理导致：
- 请进入看下是否有您丢失的文件。如果有您丢失的文件，则说明没有被删除，建议关闭自动清理功能；若是没有您丢失的文件，请进入，关闭自动清理垃圾文件开关，近期留意文件是否自动删除，或是确认近期是否有主动进行删除导致数据丢失。
- 若是有安装三方清理软件，进入对应软件排查是否开启了自动清理功能；
手机/平板管家自动清理规则：
- 自动清理的文件包括两大类：系统缓存、应用缓存和卸载残留（手管建议清理部分）；
- 应用缓存，只清理最后修改时间到当前时长超过3天的应用的垃圾，若应用在使用状态则不自动清理；
- 卸载残留，即历史已卸载应用后存有残留缓存文件，只清理建议清理垃圾缓存；
谢谢您的鼓励！
