问题现象

手机系统预置的音乐文件，如《Dream It Possible》、《Beijing Bass》、《Last Stop》、《We Are The Brave》等无法被华为音乐删除或者页面提示已删除后重启手机仍然会出现在华为音乐本地歌曲中。

问题原因

由于以上音乐文件所储存的路径为手机系统预置文件所储存的路径，该路径下的文件无法通过音乐App删除。

解决方案

1. 可通过我的 > 设置 > 检查更新进行升级，音乐App12.11.17.X及以上版本已实现不在华为音乐本地歌曲中显示；
2. 如版本为12.11.17.X以下，可在华为音乐 > 我的 > 本地删除歌曲时，勾选同时删除本地的物理文件，并在我的 > 设置 > 清除缓存清除华为音乐缓存后即可。
3. 如按照此操作后依然在华为音乐 > 我的 > 本地中还是显示此类音乐文件，建议您录屏操作1-2的步骤，复现问题，在华为音乐>我的>帮助与客服>问题与建议中提交以下资料：
   • 问题录屏（切记提供录屏）；
   • 问题复现的时间点；
   • 请务必勾选“共享应用日志，以便更准确诊断问题”。

按以上步骤如您关机重启不受影响，但如您手机恢复出厂设置或升级系统后，需要您再重复步骤1-2再次删除，给您带来的不便，敬请谅解。